“尊敬的梁红客户，您2010年05月份的用电量为：90度，电费金额为：54.3元，用户编号6107012782，请及时缴纳电费，谢谢！”这是深圳供电公司日前推出的一项服务新措施。
 
       6月21日，当深圳市一位在外地出差的普通电力用户收到短信后，心里倍感供电部门服务的温馨与亲切，立即电话通知家人前往当地收费点缴纳电费。
       据悉，该公司以前是利用发放《催费通知单》的方法催促用户缴纳电费。但由于催费员把通知单一张张贴在客户的表箱上后，有些小孩出于好奇，还没等用户看到就把它撕下来玩了；还有些客户在外地出差，没能及时看到通知单，影响缴纳电费等原因，致使《催费通知单》成了一纸“空文”，给催缴工作带来了很大阻力。

     为此，经过广泛征求客户意见后，该公司通过短信平台，使手机和小灵通客户第一时间了解自己的用电信息，能够及时前来缴纳电费，避免了相互扯皮的现象。与此同时，该公司还针对一些没有手机的用户，通过电话、上门通知等方式，做到辖区用电客户的温馨提示“全覆盖”。

    另悉，该公司运用短信平台，还及时向用电客户发布故障停电、安全用电、科学用电、节约用电等“涉电”信息，使用电客户在享受清洁能源带来便利的同时，用上了安全电、放心电、和舒心电。