“尊敬的客户刘先生,您好!您的户号是070501,截止20100629,你已有2个月(201005-201006)电费未结清,应交金额为:279元(不含违约金),请您尽快到属地供电营业厅结清电费,否则我局将按规定实施停电催收。详情请咨询电力服务热线:95598。”6月30日,四川省广元市将军桥社区的刘小姐接到这个短消息后,才想起近段时间工作忙忘记缴电费,赶忙前往供电营业厅缴纳电费。 今后四川广元县居民用电用户,他们都将会在第一时间收到短信平台发送过来的信息。
四川广元短信平台7月4日正式开通,全市所有参保企业内的社保经办人、所有社居委主任及社保协管员的信息和联系电话都纳入该短信公司,短信软件,短信平台里。 据广元电业局客户中心主任冉坤刚介绍,为方便广大电力客户实时掌握电费信息,防止无意欠费,提高电费回收率,广元电业局于6月中旬正式启用“电力营销短信平台”。“电力营销短信平台”利用现有的系统数据,与SG186营销系统接轨,在每月15日、25日、30日分别以“电费通知短信”、“提醒缴费短信”和“欠费催缴短信”三种形式向客户发送电费缴纳情况,不但让客户对每月电费心中有数,同时还会提醒客户按时缴纳电费。
近年来,随着广大客户对电力供应和供电服务日益增长的需求,广元电业局以品牌建设为依托,不断强化优质服务方式和手段,努力做到“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”。此次“电力营销短信平台”的启用,既方便了广大客户及时缴纳电费,又对电费回收工作起到明显的推动作用,是广元电业局心系客户,不断提升优质服务的具体表现。谈起“电力营销短信平台”的启用,石马坝社区的青晓荣先生高兴地说到:“平时我们的工作都很忙,有的时候就忘了交电费,现在有了你们的短信提醒,我就不会忘了,短信还是免费的,你们电业局的服务现在真是越来越周到了。”
\
